Les usages et cas d’application sont multiples mais dans le cas de ce billet, nous vous proposons un cas pratique : comment comprendre les attentes de vos « followers » sur Twitter ? Ces personnes s’abonnent spontanément à vos messages et il devient de plus en plus difficile de comprendre leurs attentes.

Face à cette problématique nous avons réalisé une application reposant sur nos technologies et voici un exemple de visualisation obtenue avec le compte Twitter de l’espace de co-working de la Cantine :

Le principe de cette application est simple : analyser la description de chaque follower et cartographier le résultat afin de faire émerger leurs grands centres d’intérêt. En effet, les envies et attentes des abonnées à un compte Twitter sont généralement décrites dans leur description et sur les sites Internet associés au compte.

Pour illustrer les informations exploitées voici par exemple le compte de Syllabs :

Concrètement, l’application applique les traitements suivants :

1. Collecte des profils (description et site Internet) des followers via l’API de Twitter
2. Pour chaque description, extraction des termes associés via notre service web (API) « terms »
3. Pour chaque site Internet, extraction du contenu via notre service Web « extract » puis extraction des termes comme pour les descriptions
4. Regroupement  et classement de tous les termes extraits
5. Génération d’une carte de synthèse reprenant le principe des nuages de mots.

Voici une galerie de cartes déjà générées :

Ainsi les cartes apportent “en un coup d’oeil” une synthèse des centres d’intérêts des “followers”. On peut alors aisément imaginer ces cartes comme aide à la rédaction dans le choix des sujets : “Know Your Followers!”

Pour finir, si vous souhaitez également votre carte des followers, voici les étapes recommandées :

1. Nous suivre sur Twitter : http://twitter.com/syllabs
2. Nous en faire la demande via Twitter
3. Partager la carte avec vos followers pour voir s’ils s’y retrouvent bien :-)